O Só Achei Ofertas é uma comunidade onde os próprios membros, usuários da plataforma, compartilham ofertas que encontram na internet.
A equipe de Moderação do Só Achei Ofertas verifica todo o conteúdo enviado para a comunidade, a fim de garantir que apenas lojas seguras e promoções reais, de boa qualidade, sejam aprovadas.
Nessa página você poderá entender como funciona as avaliações de ofertas do Só Achei Ofertas e os critérios utilizados pela Moderação.
Como a Moderação verifica as ofertas?
A Moderação utiliza diversos critérios para definir o que é e o que não é aprovado para a comunidade. Toda e qualquer oferta, sem exceção, é submetida aos mesmos critérios após ser compartilhada por usuários.
Como funciona o processo de verificação?
- Usuário encontra a promoção na internet
- Usuário compartilha promoção no Só Achei Ofertas
- Moderação recebe a promoção
- Moderação avalia a promoção usando critérios pré-definidos
- Moderação decide se oferta será aprovada ou não e o porquê
- Moderação envia uma mensagem ao Usuário informando se a oferta foi aprovada ou não
Seja a oferta aprovada ou reprovada, o membro (usuário) que compartilhou aquela oferta recebe uma mensagem da Moderação, seja parabenizando pela aprovação da oferta ou explicando o porquê da oferta não ter sido aprovada.
Caso não concorde com a decisão da oferta, qualquer membro pode responder à mensagem de recusa, solicitando que sua oferta seja reavaliada e explicando o motivo de achar que a oferta deveria ser aprovada.
A partir dessa resposta, a Moderação reavalia a oferta, podendo voltar atrás da decisão inicial ou explicar melhor o motivo de não poder aprová-la.
Agora que o processo foi explicado, falaremos de cada um dos critérios utilizados:
Avaliação de confiabilidade
O critério de avaliação de confiabilidade define se uma loja ou vendedor é considerada confiável e se suas ofertas serão ou não exibidas no Só Achei Ofertas.
Assim que um e-commerce (loja) ou um vendedor aparece no Só Achei Ofertas pela primeira vez, ele é submetido a uma avaliação de confiabilidade. Nesse processo ele deve cumprir alguns critérios de segurança e qualidade para ser aprovado na plataforma.
Avaliação de confiabilidade de lojas
A loja é submetida a uma avaliação e deve atingir uma pontuação mínima, cumprindo critérios de confiabilidade.
Atingida a pontuação, que é de uso interno do Só Achei Ofertas, a loja é aprovada e suas ofertas podem ser avaliadas.
Caso não seja atingida a pontuação, promoções da loja não são aceitas até que ela seja avaliada novamente.
Avaliação de confiabilidade de vendedores de marketplace
O vendedor é submetido a uma avaliação e deve atingir uma pontuação mínima, cumprindo critérios de confiabilidade.
Atingida a pontuação, que é de uso interno do Só Achei Ofertas, o vendedor é aprovado e suas ofertas podem ser avaliadas.
Caso não seja atingida a pontuação, promoções do vendedor não são aceitas até que ele seja avaliado novamente.
Filtro de Phishing, Scam e outros golpes
O Só Achei Ofertas também tem um filtro para sites falsos, que enganam o consumidor para aplicar golpes ou roubar dados.
A Moderação identifica qualquer site que possa aplicar golpes e prontamente bloqueia estes domínios, oferecendo um ambiente seguro à comunidade.
Avaliação de preço
Após avaliada a loja, a Moderação avalia o preço do produto ou da promoção.
Os critérios a seguir são aplicados para definir se um preço é de fato promocional quando comparado ao histórico de promoções recentes de cada produto individualmente.
Comparação com histórico de promoções do Só Achei Ofertas
A oferta é comparada com ofertas do(s) mesmo(s) produto(s), aprovadas anteriormente no Só Achei Ofertas. Para que seja aprovada, as condições a seguir devem ser cumpridas:
- O preço do produto está na mesma média ou abaixo dos últimos preços;
- Apesar de estar um pouco acima da média, o valor não é 10% maior e a oferta possui diferencial de parcelamento;
- Apesar de estar um pouco acima da média recente, há diferencial de frete grátis para todo o Brasil na oferta;
- Não há registro de preço inferior que não possuísse restrições (cartões de lojas, oferta para usuários selecionados ou para primeira compra).
Ofertas de um período máximo de 3 meses são consideradas na comparação.
Comparação com histórico recente de comparadores de preço
Caso não haja no Só Achei Ofertasofertas do(s) mesmo(s) produto(s) aprovadas anteriormente ou em um período de 3 meses, a Moderação utiliza comparadores de preço para verificar se o valor é promocional.
Para que seja aprovada, as condições a seguir devem ser cumpridas:
- O valor deve estar abaixo da média registrada por comparadores de preços;
- Não há registro de preço inferior em comparadores de preço em lojas confiáveis.
Preços de um período máximo de 6 meses são considerados na comparação.
Comparação com preços disponíveis no Google Shopping
Após verificar o preço comparando-o com o histórico recente do Só Achei Ofertas e de comparadores de preço, a Moderação utiliza o Google Shopping.
O Google Shopping é usado para saber se não há ofertas do mesmo produto mais baratas em outras lojas confiáveis.
Caso haja preços mais baixos em outras lojas, o link original da oferta pode ser atualizado para o de menor preço. Caso sejam muitos os preços menores, a oferta pode ser rejeitada.
O Google Shopping também é usado caso não exista qualquer histórico de preços de um produto na internet. Se não houver comprovação de ser uma promoção e a Moderação não encontrar outros preços no Google Shopping, a oferta não poderá ser aceita.
Comparação com preços anteriores no histórico interno da loja
Algumas lojas disponibilizam seu histórico interno para que compradores verifiquem quanto o produto já custou na mesma loja.
Caso não haja histórico de preços em outras fontes, esse histórico interno pode ser utilizado em último caso para aprovar ou reprovar ofertas.
Recorrência de preços
Preços recorrentes (que se repetem muito) não são considerados promocionais. Ao avaliar uma oferta, a Moderação verifica:
- Se o mesmo preço é cobrado pelo mesmo produto em outras lojas;
- Se o preço é sempre o mesmo em uma loja específica.
Se positivo, o conteúdo compartilhado não pode ser aprovado, por não ser considerado promoção.
Este critério também é usado para identificar produtos ou serviços que sempre foram gratuitos e que são compartilhados no Só Achei Ofertas como uma promoção. Estes não são aceitos.
Ofertas com cashback com 30% de alta
Para proteger a comunidade de preços inflados, o Só Achei Ofertas estabeleceu que ofertas que ofereçam cashback ao comprador, independentemente do valor, não podem apresentar alta de mais de 30% em comparação a ofertas anteriores do mesmo produto.
Caso o preço efetivamente pago pelo comprador seja 30% maior que os valores anteriormente praticados, a oferta é rejeitada, pois é identificado valor inflado pela loja.
Avaliação de duplicidade
A avaliação de duplicidade visa evitar a repetição de conteúdo no Só Achei Ofertas. Após verificar a segurança e preço, a Moderação confere se não há uma oferta igual já ativa na plataforma.
Promoções idênticas não são aceitas, portanto sempre recomendamos que cada membro pesquise no Só Achei Ofertas antes de compartilhar uma oferta.
Ofertas diferentes de um mesmo produto com cores diferentes também não são aceitas (ex: tênis X preto e tênis X vermelho), pois, via de regra, não há diferença na precificação destes produtos.
Caso haja diferenças consideráveis entre duas ou mais ofertas, como benefícios exclusivos para algum tipo de assinatura, frete grátis para todo o Brasil ou até parcelamento, elas poderão ser exibidas na plataforma ao mesmo tempo, mesmo sendo do mesmo produto.
Validação de conteúdo
Os critérios a seguir definem se há validade na oferta compartilhada e nas informações contidas nela, ou seja, se há coerência entre o que é exibido na oferta e as informações disponíveis na loja.
Estes critérios servem para garantir que outros membros da comunidade conseguirão aproveitar a promoção e que tal promoção de fato existe.
Validação de cupom
A Moderação verifica o cupom, aplicando-o ao produto ou à promoção compartilhada pelo membro, para se certificar de que:
- O cupom funciona;
- O cupom dá o desconto certo;
- Outras pessoas podem utilizar o cupom sem problemas.
Caso exista alguma restrição para uso do cupom, a informação é disponibilizada nas instruções adicionais da oferta.
Caso um dos três itens não seja validado, a oferta pode ser rejeitada. Nesse caso, o autor da oferta recebe uma mensagem pedindo mais informações do cupom, como regras de utilização ou o link por onde ele foi divulgado.
Validação de preço
A Moderação verifica o preço da oferta, não apenas garantindo que seja um valor realmente promocional, mas também que:
- O valor seja de fato válido;
- Outros compradores podem chegar no mesmo preço.
Caso exista alguma restrição para chegar no valor informado, a informação é disponibilizada nas instruções adicionais da oferta.
Caso um dos dois itens não seja validado, a oferta pode ser rejeitada. Neste caso, o autor da oferta recebe uma mensagem pedindo informações ou instruções que ajudem a Moderação e outros compradores a chegar no preço.
Validação de promoção
A Moderação também verifica promoções que não sejam de produtos, como descontos para toda a loja ou algum benefício a compradores. Nesse caso:
- A promoção deve existir e ainda estar vigente;
- A promoção deve ser válida para outros compradores;
- Deve ser possível entender a promoção e avaliá-la;
- Possíveis restrições devem ser informadas.
Caso um dos quatro itens não seja validado, a oferta pode ser rejeitada. Neste caso, o autor da oferta recebe uma mensagem pedindo mais informações sobre a promoção compartilhada ou que compartilhe uma nova oferta.
Validação de link
Todos os links compartilhados na forma de oferta são verificados pela Moderação, sejam ou não de lojas confiáveis.
Caso o link da promoção dê erro, não funcione, ou não direcione ao produto correto, a oferta pode ser rejeitada.
Nesse caso, o autor da oferta recebe uma mensagem pedindo que envie o link correto, para que seja possível avaliar a promoção.
Validação de disponibilidade
Todos os produtos em oferta devem ter disponibilidade de estoque. Assim a Moderação garante que a comunidade poderá aproveitar a promoção.
Ofertas de produtos que estejam esgotados ou que não possam ser entregues pela loja não são aprovadas no Só Achei Ofertas.
Caso o estoque seja reabastecido, a oferta pode ser reavaliada.
Regras do Só Achei Ofertas
Os critérios a seguir foram criados a partir de regras presentes nos Termos de Uso ou Diretrizes do Só Achei Ofertas e se aplicam a ofertas, lojas ou usuários que descumpram estas regras de alguma forma, inviabilizando sua aprovação.
Termos de Uso do Só Achei Ofertas
Ofertas que violem os Termos de Uso do Só Achei Ofertas não podem ser aprovadas. Dentre as mais comuns, que são bloqueadas por este critério, estão:
- Oferta, cupom ou link que vise ganhos diretos ou indiretos para o usuário ou pessoas próximas a ele;
- Oferta com links encurtados;
- Oferta compartilhada por funcionário da loja, sem permissão do Só Achei Ofertas.
Caso sua oferta viole os Termos de Uso da plataforma, o autor recebe uma mensagem para evitar que se repita.
Diretrizes do Só Achei Ofertas
Ofertas que violem as diretrizes não podem ser aprovadas. Dentre as mais comuns que são bloqueadas por este critério estão:
- Oferta com links encurtados;
- Oferta com links, menções ou benefícios provenientes de concorrentes.
Caso sua oferta viole as Diretrizes da plataforma, o autor recebe uma mensagem para evitar que se repita.
Conteúdo não aceito na plataforma
Alguns tipos de conteúdo não são aceitos na plataforma. A fim de evitar problemas legais, desinformação e discussões improdutivas, a Moderação opta por bloquear qualquer oferta que contenha:
- Conteúdo político;
- Conteúdo religioso;
- Medicamentos que exijam prescrição médica;
- Conteúdo adulto;
- Conteúdo portográfico;
- Armas de fogo;
- Links de consultoria em lojas de cosméticos.
Caso sua oferta contenha algum tipo de conteúdo que não seja aceito, o autor recebe uma mensagem para saber o porquê de sua oferta não poder ser aceita.
Produtos usados, reembalados ou recondicionados
No Só Achei Ofertas , apenas ofertas de produtos novos são aceitas.
Caso uma oferta de produto usado, recondicionado, reembalado ou seminovo seja compartilhada, ela não é aceita. O autor será então comunicado sobre esse critério.
Não é uma promoção
Se o link enviado não estiver atrelado ou não levar a nenhuma promoção, a oferta não pode ser aprovada. Dentre os mais comuns que são bloqueados por este critério estão:
- Links de artigos ou blogs;
- Links que levem a sites que não sejam lojas;
- Links que não tenham relação com produtos ou promoções.
Caso sua oferta contenha algum link que não se enquadre como promoção, o autor recebe uma mensagem para saber o porquê de sua oferta não poder ser aceita.
Categorias internacionais aceitas
A operação de ofertas internacionais no Só Achei Ofertas ainda é limitada, o que significa que poucas lojas são aceitas e apenas produtos de categorias específicas são avaliados.
Atualmente, apenas produtos da categoria Eletrônicos e Eletroportáteis, que sejam vendidos em lojas internacionais aceitas no Só Achei Ofertas, são aprovados na plataforma.
